第2756章
白明富实际上比卓总更早注意到这一点。
他在接到海马电视机厂马厂长的道歉之前,就已经知道了米壳电子的道歉。
在听说米壳电子道歉的时候,白明富感到无比的意外,毕竟米壳电子可是出名的头铁,他们怎么回答道歉呢?
可是看了道歉的内容之后,他心中才明白,什么叫做醉翁之意不在酒。
沈凌这是道歉吗?这根本就是在宣战。
不,应该是对海马电视机进行打压。
看到这打压,白明富的第一个感觉,是意外,第二个感觉,是海马电视机这一次麻烦了,而第三个感觉,却是自己在这件事情上,好似是无能为力。
就在白明富思索着这次道歉对海马电视机的影响时,他就接到了孙亢打来的电话。
“白总,我刚刚接到前台的消息,现在有不少海马电视机的客户,来到咱们这里,要求退货。”
“白总,你说这怎么办?”
白明富虽然知道,这件事情一定会引起波澜,却没有想到,波澜竟然来的如此之快。
他沉吟了刹那道:“他们要求退货的理由是什么?”
“咱们不是承诺,和米壳电器商场一样,七天无理由退货吗?他们都是这七天之内购买海马电视机的用户。”
孙亢无奈的道:“不过他们也给出了理由,就是海马电视机不支持VCD影碟机,所以他们要退货。”
“毕竟他们还是准备要买影碟机的。”
听到孙亢如此说,白明富皱了一下眉头,他感到这个问题有点扎手了。
如果退货的话,那么对海马电视机,无疑是一个不小的打击。
可是不退货的话,那么受影响的,就是他们!
在稍微沉吟之后,白明富最终道:“孙哥,你告诉他们,米壳电子已经道歉了,应该还快就能够找到解决的办法。”
“还是先不要退货了。”
孙亢听白明富如此说,哪里还不明白白明富的意思,他并没有答应,而是道:“白总,恐怕没有用处。”
“那些顾客,也是非常清楚米壳电子这个道歉的意思。”
“咱们要是这样说,我觉得不但解决不了问题,而且还会有不少人,将问题针对咱们嘉乐电器。”
“那样的话,就有点得不偿失了。”
听着孙亢的话,白明富心中知道非常对,只不过这样做的话,有点对不起马厂长。
马厂长的那些针对米壳电子的话,是和自己一起的时候说起来的,马厂长之所以如此说,自然是因为想要讨好自己。
现在事情一出,自己先撤了,将人家扔在了哪里,好似有些不仁义啊!
就在白明富纠结的时候,孙亢已经接着道:“有的顾客情绪不小,白总,我觉得您还是早做决断。”
“毕竟这种事情,关系重大。”
听着孙亢话语中的意思,白明富最终道:“退货吧,我相信马厂长能够理解我们。”
“这样,你安排一下,让服务员尽量将顾客朝着其他品牌的电视上引领,就算是咱们退货,也不能让这做成的生意给黄了。”
孙亢对于这种提议,自然是点头答应。
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