因此,作坊式企业成了一个关联不大的松散结合,每个个体看似很勤奋,但没人去理顺工序与工序之间的瓶颈,部门与部门之间的瓶颈,物流和信息流非常低效,外国人批评中国人,一个人是一条龙,三个人是三条虫,在作坊式企业表现得淋漓尽致,我在大通和永恩,经常听到下属这样“教导”我:“你别管我过程,我给你结果就行了!”
作坊式加工是只重结果不重过程,但开始向企业转型,则是结果与过程并重,到了大中型企业,过程非常规范,按这种过程去做,结果一定是对的,所以就成了只注重过程。
改造这些人,实际上是改造一种性格,一种多年在作坊式工厂里形成的作坊式的思维和性格。有些悟性好的能改造好,有些人则根本改造不了。李卫在一年的时间里,感觉这种缺乏合作精神,突出个人英雄主义单打独斗的企业文化,从老板到员工,都表现得淋漓尽致。
每一次,我都要耐心地给他们讲道理:“公司制度不是针对你,因为制度是规定在前,不知道谁会犯错,所以不可能是针对谁,我一个总经理犯错财务部都要求重做,那财务部肯定不敢针对我了,所以他们是针对所有的人。”多少次,我感觉他们像小孩子一样,作坊式各自为政自我管理的思维方式,凡事从自我出发,缺乏理性思考能力,我一个三十不到的人,经常给一帮大我十几岁的人做思想工作,想想都挺好玩。除了马祥安外,还有很多这种思维的人,只是程度轻重不一而已,我是培训、说服、批评、鼓励一起来。
上半年,和总监、马副总等人的“斗争”,要说服臻总等一批人,我经常只有一个感觉:累!一天忙到晚的改革,各种各样的事务,让身体累;与作坊式思维、企业思维的“斗争”、“辩论”与说服,让他心累。
我现在每天晚上一回到酒店,就倒在床上不想起来,连澡都不想洗、话也不想说、臭袜子往沙发上一扔连衣服都没脱就睡着了。后来我了解,行政人资的陈子寒、财务的叶经理、连精力非常充沛的PMC刘经理,都是每天晚上一下班就倒在床上不想再动了。管理变革,是一场耗精耗神耗元气耗体力的万里长征。我感觉,现在做这个臻河总经理,其体力和精神消耗至少是原来做部门经理时的5倍以上,看来,管理变革中的总经理,一定要去练练养生气功,才能维持源源不断充沛的精力。我也听到下面一些人的议论:陈总他们这些人是不是在热恋当中,怎么精力这么旺盛?他们哪知道,这是白天聚起精神的,到了晚上,都软成一团泥了。
在这个变革过程中,有斗争的,有反对的,有拒不执行的,有看热闹的,有指点江山的,有牢骚的,有
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